Gestion et dynamiques des marchés énergétiques

Le cours permet aux participants d’obtenir une vue d’ensemble sur les bases des technologies, de l’économie et de la régulation du secteur de l’électricité. Après avoir participé au cours, les participants connaissent tous les concepts et les mots clés du secteur. Ils sont capables de participer activement à des discussions de spécialistes et de se forger leur propre opinion.

Cet atelier fournit les meilleures pratiques pour développer son efficacité personnelle et organisationnelle «classique», avec une utilisation judicieuse et rationnelle des nouvelles technologies, pour mieux gérer des problèmes quotidiens tels que la saturation de messages, les interruptions incessantes ou la réactivité impulsive et émotionnelle.

En tant que responsable de projet, quelles sont les difficultés auxquelles vous être confronté·es ? Manque de clarté dans le cadrage, communication peu influente, manque de motivation, ambiguïté dans la structure organisationnelle, agendas cachés, pas de volonté de soutien mutuel, peu de pouvoir… et pourtant, vous devez délivrer vos projets pour atteindre vos objectifs !
Au-delà de la maîtrise de la gestion de projet pure, vous savez que ce sont donc des aspects relationnels et humains qui assureront le succès de vos activités. Découvrez dans cette formation les dessous du fonctionnement de nos organisations et les meilleures approches dans la communication, l’influence et les relations humaines.

Workshop en petits groupes où les participant(e)s travaillent sur leurs propres comptes de garantie d’origine, avec leur propre comptabilité électrique et leur propre marquage de l’électricité. Un séminaire pratique pour comprendre concrètement ce que vous faites correctement et là où vous ne respectez pas les principes légaux. De précieux conseils afin que vos clients comprennent facilement votre marquage de l’électricité.

Les nouvelles contraintes apportées par le virage énergétique sont opposées aux principes de base de facturation des coûts de la distribution. Comment facturer la juste valeur du timbre en satisfaisant aux attentes des clients et en respectant la cadre politique et régulatoire exigu ?

Des experts de la conception et de l’optimisation des tarifs vous apporteront des solutions pragmatiques issues de toute la Suisse.

Après le séminaire, vous saurez : communiquer avec convivialité au téléphone, garder le contrôle de la conversation, poser les bonnes questions pour cerner les besoins, répondre avec professionnalisme à des clients exigeants, soigner l’image vocale de votre entreprise, vous adapter à différents types de clients, rester centré·e sur les besoins du client.

À l’issue du cours, les participant·e·s comprennent la structure du marché de gros de l’électricité, les produits standards et spéciaux ainsi que les mécanismes de formation des prix. Ils connaissent les modèles de prévision, les marchés des certificats et des services système, et disposent des bases en gestion de portefeuille et en gestion des risques. Les connaissances acquises peuvent être directement appliquées dans leur pratique professionnelle.

Informations printemps 2026 à venir.

Les collaborateurs des entreprises énergétiques font souvent face à des situations clients difficiles, où les émotions peuvent rapidement déborder. La satisfaction client étant essentielle à la fidélisation, il est crucial de les outiller pour gérer ces situations avec professionnalisme. Ce cours leur apporte des compétences théoriques et pratiques complètes pour maîtriser ces défis.

Informations printemps 2026 à venir.

Ce séminaire vous aidera à mieux comprendre les enjeux de la planification de votre retraite et à structurer ses étapes clés. Vous découvrirez les spécificités des prestations de la prévoyance suisse (1er, 2e et 3e pilier) ainsi que leurs implications fiscales et successorales. Vous apprendrez également à estimer et évaluer vos prestations futures, que ce soit pour une retraite anticipée, à l’âge légal AVS ou différée.

Le cours couvre le fonctionnement des entités publiques dans le domaine de l’énergie (processus d’adjudication, enquêtes publiques, recours), les techniques de management des parties prenantes, la planification participative des projets avec une forte implication de la population, ainsi que les stratégies de sensibilisation interne et externe aux défis des projets publics.

Quel est le meilleur modèle pour s’assurer d’acheter l’électricité de manière compétitive ? Des spécialistes dans ce domaine vous guideront afin de vous permettre de bénéficier de toutes les possibilités offertes par le marché actuel.